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MANAGEMENT ET ENTREPRISE - FICHE ACTION
plan de l'article

Améliorer son organisation :

comment assurer la continuité

d’un service de qualité


Fabrice Labadie
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LES CONSÉQUENCES EN CLIENTÈLE

PENSER SON ORGANISATION SOUS FORME D’OBJECTIFS

SE FIXER DES OBJECTIFS IMPOSE DE FAIRE DES CHOIX

LA RÉDACTION D’UN OBJECTIF NÉCESSITE CLARTÉ ET PRÉCISION

UN OUTIL POUR L’ASV : LA FEUILLE DE PROCÉDURE

Tableau - Exemple d’une feuille de procédure ou “fiche de protocole”
Encadré - Exemple de mise en œuvre
Figure - Mise en œuvre d’une démarche par objectifs
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Sauter N°6, volume 2, 2001

N°6, volume 2, 2001

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Éditorial par Marc Gogny
Test clinique : Urologie canine Ronan Cognet, Ludivine Houdre réponses page 93
Questions-réponses sur douleur et morphiniques par Jack-Yves Deschamps

CANINE - FÉLINE
Conduite à tenir devant les polyalgies et les douleurs ambulatoires chez le chien et le chat Isabelle Valin Fiche : Conduite à tenir devant une polyalgie et des douleurs ambulatoires Isabelle Valin
Fiche : Pièges diagnostiques Isabelle Valin
Fiche : Les points forts de l'examen clinique Colette Arpaillange, Isabelle Valin
Diagnostic différentiel : reconnaître les polyalgies Luc Chabanne
Traitement analgésique des polyalgies chez les carnivores Patrick Verwaerde
Modalités d’approvisionnement des morphiniques Jack-Yves Deschamps
Imagerie des polyalgies et douleurs ambulatoires Daniel Huber, Jean-François Bardet
Observation clinique : Myélome multiple manifesté par un état polyalgique Didier Lanore
FÉLINE
Conduite thérapeutique pour l'analgésie chez le chat Patrick Verwaerde, Géraldine Jourdan
Observation clinique : Affection algique chez un chat Guillaume Derré
Alimentation : Un régime tout viande chez le chaton Géraldine Blanchard, Juan Hernandez, Bernard Paragon
RUBRIQUES
Principe actif : Le fentanyl Marion Fusellier, Eric Sachot, Marc Gogny
Comportement : Évaluation comportementale du chaton Catherine Mège
Geste : l'arthrocentèse Daniel Huber, Jean-François Bardet
Analyse et commentaires : Le liquide synovial Daniel Huber, Jean-François Bardet
Immunologie : La réponse immunitaire spécifique (2e partie) : La réponse mémoire Séverine Boullier, Stéphane Bertagnoli
Le B.A.BA en BD : Les commandos de l'immunité : 2e partie Frédéric Mahé
N.A.C. : Comment vermifuger les lapins, les furets et les rongeurs ? Arnaud Charondière
MANAGEMENT ET ENTREPRISE
Dossier - Mieux médicaliser les jeunes pour les médicaliser plus longtemps Philippe Baralon
Fiche action - La médicalisation des jeunes : les différentes étapes Philippe Baralon
Fiche - ASV : comment vendre une consultation d’achat au téléphone ? Philippe Baralon
Stratégie :
- Un entretien avec Fabrice Crépin, directeur du circuit vétérinaire chez Royal Canin
- Un entretien avec Christophe Tremblay, directeur général de Virbac France
Cas clinique - les données : optimiser la médicalisation des jeunes Philippe Baralon
Améliorer son organisation : comment assurer la continuité d’un service de qualité Fabrice Labadie
Cas clinique : la solution
Test clinique - Les réponses