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HORS-SÉRIE : NÉONATALOGIE ET PÉDIATRIE
3È PARTIE : MANAGEMENT ET ENTREPRISE
plan de l'article

Stratégie et marketing

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Philippe Baralon
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1. DÉFINIR LE SERVICE

Encadré 1 - Cinq questions pour définir le service

2. IDENTIFIER LES CLIENTS CONCERNÉS

3. CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE

CONCLUSION

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HORS-SÉRIE, volume 3

Hors-série canine-féline NÉONATALOGIE ET PÉDIATRIE

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Sommaire

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Éditorial par Dominique Grandjean
Avant-Propos par Christophe Hugnet
DÉPISTAGE ET PRÉVENTION

1re partie : Le dépistage et le traitement
des principales affections du chiot, du jeune chien et du chaton
- Comment mener une visite d’achat chez le chien Philippe Pierson
- Dépister les anomalies dentaires chez le chiot Roger Mellinger
- Le syndrome obstructif des voies respiratoires supérieures chez le chien et le chat Odile Sénécat
- Dépister les souffles cardiaques lors de la consultation chez le chiot et le chaton Isabelle Testault
- Dépister la surdité congénitale chez le chiot Laurent Garosi
- Dépister les anomalies oculaires chez le chiot et le chaton Pierre Maisonneuve
- La dysplasie coxo-fémorale : le diagnostic précoce chez le chiot Guillaume Chanoit, Jean-Pierre Genevois
- La dysplasie du coude : dépistage, diagnostic et conduite à tenir chez le chien en croissance Nicolas Diss
- Les affections ostéoarticulaires de la croissance chez le chien et le chat Nicolas Diss
- Les affections ostéoarticulaires d’origine traumatique chez le chiot et le chaton Nicolas Diss
- Le dépistage des maladies génétiques chez le chien Guillaume Queney
2e partie : La médecine préventive
• Vaccinologie
- La mise en place du système immunitaire : conséquences sur la vaccination du chiot et du chaton Jean-Marc Person
- La protection colostrale : conséquences sur la vaccination du chiot et du chaton Séverine Boullier
- Aménager en pratique le protocole de vaccination du chiot et du chaton Nathalie Bergues, Stéphane Bertagnoli
- Rappels vaccinaux : comment les gérer, quels vaccins utiliser Jean-Marc Person
- Quel vaccin choisir ? Les exemples de la parvovirose et de la leucose chez le chiot et le chaton Benoît Rannou
- Limites et échecs de la vaccination : comment les éviter et les expliquer Jean-Marc Person
- Fiche - Questions/réponses sur la vaccination du chiot et du chaton Nathalie Bergues, Stéphane Bertagnoli
• Parasitologie
- Identifier, traiter et prévenir les affections parasitaires chez le chiot Gilles Bourdoiseau
- Identifier, traiter et prévenir les affections parasitaires chez le chaton Gilles Bourdoiseau
- Quelles perspectives pour les vaccins anti-parasites chez le chien et le chat Gilles Bourdoiseau
• Nutrition
- Observation clinique : les erreurs fréquentes en alimentation du chiot Lucile Martin
- Fiche - L’alimentation de la naissance au sevrage chez le chiot Lucile Martin
- Fiche - L’alimentation pendant la croissance chez le chiot Lucile Martin
- Fiche - L’alimentation pendant la croissance chez le chaton Lucile Martin
• Comportement
- Comportement : le développement du jeune en élevage canin et félin Isabelle Vieira
- Comment éviter les troubles du comportement en élevage chez le chiot et le chaton Isabelle Vieira
- Le dépistage individuel des troubles chez le chiot et le chaton Patrick Pageat
• Imagerie
- Les pièges de l’interprétation radiographique chez le jeune Laurent Marescaux
• Thérapeutique
- Thérapeutique - Les spécificités du chiot et du chaton Marc Gogny
3e partie : MANAGEMENT ET ENTREPRISE
• Conseil juridique
- Les recours lors de litige lié à l’achat d’un chien ou d’un chat Christian Diaz
• Stratégie et marketing
- Stratégie - Le paradoxe de la vaccination Philippe Baralon
- Vendre une consultation d’achat Philippe Baralon
• Rôle de l'ASV
- Comment conseiller le futur acquéreur d’un chaton Sophie Verhelst
- Comment conseiller le futur acquéreur d’un chien Sophie Verhelst

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