Pour définir une stratégie, il convient de disposer de toutes les informations concernant l’animal. Chez les animaux de compagnie, les besoins en soins dentaires sont importants et correspondent à une nécessité médicale.

Les propriétaires sont demandeurs de tels soins et sont parfaitement capables de comprendre les enjeux liés à la santé buccale. La maîtrise des techniques de soins dentaires s'envisage en tenant compte de la fréquence des affections et des difficultés techniques.

La maladie parodontale représente une dominante pathologique, il est donc logique de concentrer son offre de soins sur cette maladie. Le vétérinaire dispose de nombreux outils de communication pour faire connaître son offre de service. Dans une structure employant plusieurs vétérinaires et ASV (auxiliaires spécialisés vétérinaires), il est important que toute l'équipe adhère à la stratégie retenue.